ИД Аксель Шпрингер Раша

Оказанные услуги

Горячая линия

Телемаркетинг


Компания «Axel Springer AG» — один из крупнейших издательских медиаконцернов в Европе, выпускающий более 150 наименований журналов и газет, которые выходят в 27 странах мира. Российское подразделение концерна Аксель Шпрингер Раша, образованное в 2003 году, занимается выпуском русскоязычных версий журналов «ComputerBild», «Forbes», «Ok!» и др.

Издания «Axel Springer Russia» ежегодно становятся лауреатами конкурса «Лидер рынка печатных СМИ», который проводится Ассоциацией распространителей печатной продукции. В этом конкурсе принимают участие множество изданий, а победитель определяется в результате оценки результатов продаж, то есть спроса населения на различные издания.

Работа специалистов сall-центра WilStream также способствовала увеличению числа подписчиков издательства. Мы оказывали телемаркетинговую поддержку акции по проведению подписки и занимались организацией круглосуточной горячей линии.

В результате исходящего телемаркетинга была сформирована актуальная база данных с персоналиями — потенциальными клиентами. Кроме того, полученная в результате телемаркетинга информация позволила сегментировать адресный список в зависимости от личных заинтересованностей и потребностей клиентов.

Горячая линия оказывала круглосуточную информационную поддержку специальных акций компании, обслуживая несколько сотен звонков и обращений ежедневно. Она позволила также собрать статистическую информацию, полезную для улучшения маркетинговых стратегий в будущем.

Высокий профессионализм операторов сall-центра WilStream заслужил наивысшей оценки Заказчика, оставшегося весьма довольным выполненной работой и ее результатами.