Sodexho

Sodexho ALLIANCE — компания, занимающаяся организацией корпоративного питания, а также решающая вопросы эксплуатации недвижимости и работающая с сервисными сертификатами. Представительства компании располагаются в 80 странах мира. На российский рынок эта компания пришла в 1993 году.

Для этой организации для продвижения бизнеса большое значение имеют точные статистические данные. Для этих целей был объявлен тендер на проведение телефонного опроса в Москве и Московской области на тему «как руководители планируют проводить корпоративные мероприятия для сотрудников».

Тендер на проведение этих работ выиграл call-центр WilStream. Операторы, участвовавшие в проекте, были детально проинформированы о цели опроса. Задача была выполнена точно и в срок.

Руководство компании осталось довольно как полученными результатами, так и методами работы. Профессионализм команды WilStream не вызвал сомнения. Очередной качественно выполненный заказ стал гарантом дальнейшей работы двух компаний. Sodexho ALLIANCE в дальнейшем запланировал проект презентации по регионам России, проведение которого будет доверено WilStream.

В чем успех нашей команды при проведении такого рода работ? Это особая подготовка операторов. Большое значение имеет техническое оборудование, которое позволяет вести одновременно несколько звонков. Также в WilStream практикуется система автоматического обзвона. Все эти меры позволяют повысить и ускорить качество работы, что уменьшит время на проведение проекта.