Европа Тур

Член Российской Ассоциации туристических агентств компания Европа Тур обратилась к команде call-центра WilStream с предложением взять на себя обслуживание всех входящих телефонных звонков на себя.

Перед операторами WilStream стояла задача быстро и в полном объеме охватить все вопросы, которые могут возникнуть у потенциальных клиентов компании Европа Тур. Информации было много, однако операторам удалось быстро вникнуть в тему. В результате обслуживание телефонных клиентов проходило в оперативном режиме.

Операторы call-центра WilStream способны обработать более двух миллионов звонков в течение суток. Наши работники поднимают трубку после первого же гудка. Компетентные и быстрые ответы операторов WilStream помогли расширить клиентскую базу компании Европа Тур, увеличить продажи, продвигать туры по различным направлениям.

Успешное сотрудничество туристического агентства Европа тур с нашим call-центром также было достигнуто благодаря техническому оборудованию двух операционных залов, оснащенных новейшей аппаратурой, позволяющей принять любое количество звонков. Это, совместно с профессионализмом операторов, и является залогом успешной работы call-центра WilStream.