Gillette

Gillette — это компания занимающаяся производством аксессуаров для бритья. Всемирная популярность средств для бритья этой торговой марки высока благодаря инновациям, мощной рекламной и маркетинговой поддержке продукции.

Сall-центром WilStream была эффективно проведена рекламная акция «Gillette создан для мужчин, действует на женщин». Акция способствовала не только популяризации продукции Gillette, но и привлекла к себе внимание многих потенциальных потребителей России.

Для того чтобы выиграть призы от Gillette, участникам акции необходимо купить в промо-упаковке любые два вида продукции «Gillette», затем на обратной стороне промо-упаковки найти оригинальные восьмизначные коды, и зарегистрироваться любым возможным способом: по телефону горячей линии, через SMS или на сайте компании. Регистрацией участников акции занимались операторы колл-центра Вилстрим. Они также информировали клиентов о сроках проведения акции и условиях.

Большое количество профессионально подготовленных операторов и использование колл-центром телекоммуникационных ресурсов от ведущих операторов связи, а также применение профессионального технического оборудования компаний Нортел и Авайя, позволило бесперебойно принимать звонки от желающих поучаствовать в рекламной акции Gillette.

Воспользовавшись услугой «организации call-центра» компания Gillette получила возможность обеспечить лояльность клиентов, что повлияло на доходы компании самым положительным образом.