Анкона

Оказанные услуги

СМС-рассылка


Компания «Анкона» на протяжении многих лет занимается продажей интерьерных часов и часовых механизмов. Среди партнеров компании – Howard Miller, Power, Lowell и другие мировые производители часовой продукции. Прямое сотрудничество с ними позволяет предприятию предоставлять своим клиентам выгодные ценовые условия. Но хорошая цена – не единственное условие лояльности клиентов, поэтому «Анкона» не пренебрегает различными способами коммуникации с ними, в чем пользуется помощью call-центра Wilstream.

Среди услуг, оказанных «Анконе» особое внимание можно уделить исходящему телемаркетингу – телефонным презентациям компании – и услуге СМС-рассылки. По словам представителя компании, Марии Михайловской, эффективность коммуникаций оказалась намного выше ожидаемого, а в работе сотрудников контакт-центра не нашлось ни одной ошибки или неточности. Особо отмечен был формат отчетов и четкие сроки их предоставления.