Услуги Call центра для Oracle

С осени 2011 мы работаем с вашей компанией на регулярной основе. За этот период удалось значительно улучшить работу выделенных операторов, получаемые результаты нас полностью устраивают.

Отдельно хотелось бы отметить понимание наших потребностей, и внимательное отношение ко все нашим непростым пожеланиям. Это демонстрирует не только высокий профессионализм коллектива, но и очевидную готовность работать с нестандартными задачами.

Мы планируем продолжить работу с вашей компанией.

Корпорация Oracle — это крупнейший производитель корпоративного программного обеспечения, ERP-систем и систем управления базами данных. Компания была создана в США в 1977 году, а на российский рынок вышла в 1994 году.

  1. В 2009 году генеральный директор Oracle был признан самым высокооплачиваемым сотрудником в мире.
  2. Oracle занимает 2-е место после Microsoft по величине доходов в своей отрасли.
  3. Более 420 000 клиентов и более 25 000 партнеров в 145 странах мира.
  4. Некоторым компаниям разрешено перепродавать продукцию Oracle.
  5. В компании трудится свыше 135 000 сотрудников.
  6. Oracle спонсирует яхт-клуб BMW Oracle Racing.

Что было сделано?

Call-центр WilStream способствовал успешному проведению ряда маркетинговых акций для компании Oracle.

Профессиональные операторы отдела исходящего телемаркетинга компании WilStream сформировали базу данных потенциальных клиентов заказчика.

Специалисты call-центра WilStream прошли предварительное обучение, поэтому смогли получить всю необходимую информацию в кратчайшие сроки. Составление базы данных клиентов происходило в 3 этапа:

  • cотрудники колл-цетра подготовили адресный список;
  • совместно с заказчиком было продумано специальное интервьюирование;
  • менеджеры WilStream реализовали задачу в оговоренный срок.

Создание и регулярные работы по актуализации базы данных потенциальных клиентов — это уникальный инструмент маркетинговой работы, позволяющий знать и оценивать свою целевую аудиторию, увеличивать количество покупателей и доходы предприятия.

Как итог, компания Oracle теперь может приглашать на тренинги и семинары потенциальных клиентов из разных городов России.