Орифлейм

Оказанные услуги

Обзвон клиентов


Орифлейм — крупнейшая шведская косметическая компания, созданная еще в 1967 году. Она производит средства по уходу за волосами и кожей лица, парфюмерию, средства личной гигиены и декоративную косметику. Это лидер в индустрии прямых продаж, представительства которого работают в 62 странах мира. Орифлейм имеет 5 фабрик в Польше, Швеции, России, Индии и Китае, а также 2 центра научных разработок и исследований.

С марта 2005 года по настоящее время компания Орифлейм при помощи call-центра Wilstream проводит регулярный обзвон своих представителей по всей России.

Информационный обзвон имеет весьма важное значение для работы компании и повышения прибыли. Он позволяет донести необходимую информацию максимально широкому кругу клиентов и партнеров на минимально короткие сроки. Регулярное информирование дает возможность не только удерживать старых клиентов и партнеров, но и наладить с ними тесное доверительное сотрудничество, увеличить их лояльность. Вовлекая в эту работу профессиональный колл-центр, компания может экономить время, средства и силы сотрудников и получить эффективный инструмент оперативного оповещения любого числа абонентов.

В некоторых случаях целесообразнее использовать не работу оператора, а автоматический обзвон, когда сall-центр WilStream в автоматическом режиме по заранее подготовленной базе обзванивает абонентов и озвучивает им заранее записанные сообщения.

С помощью информативных обзвонов, регулярно осуществляемых специалистами колл-центра Wilstream, компания Орифлейм сообщает своим представителям о появлении новинок, а также поздравляет с предстоящими праздниками. В результате регулярной работы с представителями компания увеличивает объем продаж и повышает лояльность своих партнеров.