В настоящее время нет ни одной компании, у которой не было бы телефонного номера, по которому к ней можно обратиться. На этот телефонный номер могут звонить абсолютно разные люди - Ваши потенциальные клиенты, Ваши существующие клиенты, Ваши партнеры и контрагенты. И все они, так или иначе, воспринимают Вашу компанию, что называется «по одежке» - то есть по тому, как быстро и насколько профессионально их вызов достигает нужного им человека. Задумайтесь - какое первое впечатление создается сейчас у звонящих Вам людей? Не положит ли трубку после 15-го гудка Ваш потенциальный клиент? Не перезвонит ли на мобильный телефон своего менеджера (возможно, оплачиваемый Вами) Ваш существующий клиент?
Для того, чтобы непрерывно осуществлять деятельность Вашей компании требуется секретарь. Совершенно независимо от размеров Вашего бизнеса, его специфики, и объема телефонных вызовов, приходящих в Ваш офис – услуга Идеальный секретарь от компании WilStream Вам просто необходима. И вот несколько примеров, доказывающих это:
Пример 1. Вы только начинаете свой бизнес, или просто объем звонков невелик.
Разве важность каждого звонка от этого становится меньше? Нет, наоборот – каждый звонок – это новый клиент, который Вам сейчас так необходим! Но специально нанимать секретаря (минимум 20 000 рублей с учетом всех налогов), организовывать его рабочее место (в Вашем, возможно небольшом, офисе) – достаточно дорогое и хлопотное решение. С помощью Идеального секретаря от WilStream КАЖДЫЙ вызов будет принят в течении 8-ми секунд, обслужен и перенаправлен по назначению. Если Вы заняты, или недоступны, наш «Виртуальный секретарь» позвонит Вам на мобильный телефон, или запишет необходимую информацию. И все эти услуги обойдутся Вам в 7-8 тысяч рублей. В эту же сумму входит предоставление полной отчетности по всем принятым и обслуженным вызовам. Идеальный секретарь – это Ваш личный секретарь, который станет просто незаменим для успешной работы в офисе.
Пример 2. У Вас много звонков и есть профессиональная команда секретарей.
Но ! регулярно могут случаться ситуации, когда один секретарь занят, например, общением с курьерами, другой секретарь встречает посетителей, и именно в этот момент приходит несколько вызовов. Образуется очередь, клиенты ждут на линии, думая про себя «Как до них тяжело дозвониться!!!». Увеличивать штат секретарей бессмысленно, т.к. 70% времени лишние люди будут бездействовать, да и «раздутый» секретариат начинает занимать много места и требовать отдельного управляющего. В результате получается целый отдел, выполняющий элементарные в общем-то функции!!! В данном случае услуга виртуальный секретарь от компании WilStream является самым эффективным решением, при этом общая стоимость будет сопоставима с зарплатой 1-2 Ваших специалистов.
Вы получите:
- ГАРАНТИРОВАННОЕ обслуживание ВСЕХ Ваших вызовов с заданным уровнем качества (SLA),
- полноценное «лицо» Вашей компании. Операторы WilStream будут обслуживать вызовы в полном соответствии с Вашей корпоративной политикой и принятыми у Вас правилами,
- отсутствие проблем с администрированием собственной секретарской службы (согласование больничных\отпусков\замен Ваших секретарей),
- экономию на рабочем пространстве в Вашем офисе,
- полную статистику по пришедшим вызовам, включая распределение между различными типами звонков (входящий звонок по рекламе \ существующие клиенты \ соединение с сотрудником \ ошибочные вызовы и т.д.)
Пример 3. Ваш конкретный случай не похож на описанные выше ситуации.
Обращайтесь к специалистам WilStream – и они вместе с Вами произведут расчет бюджета проекта и Вы увидите все плюсы нашего предложения!
