Для эффективного развития бизнеса компания WilStream предлагает уникальную услугу переадресации звонков «Call forwarding — Смарт Лайн»:
- «Смарт Лайн» является экономичным решением, если стоит задача увеличить продажи за счет уменьшения потерь звонков по рекламе;
- Это помощь в удержании клиентов в условиях высокой конкуренции рынка;
- Это реальная возможность объединения всех телефонных номеров под один.
Как работает переадресация звонков
Вам предоставляется единый телефонный номер, не привязанный ни к конкретному адресу, ни к установке специального оборудования. Позвонившего на этот номер абонента сначала встречает приветствие от имени вашей компании. Пока это приветствие проигрывается, «Смарт Лайн» моментально обзванивает ваши номера, при этом вызовы проводятся в соответствии с определенным, разработанным совместно с вами алгоритмом. В случае, когда номер, указный для ответа в первую очередь, не отвечает или занят, система связывает абонента с другим номером или офисом, после этого — с мобильным телефоном нужного сотрудника, скайпом и так далее. Если все номера заняты, система подключает клиента к автоматическому информатору, откуда он получает записанную ранее необходимую информацию. Эта информация справочного или рекламного характера будет звучать, пока хотя бы один из указанных номеров не освободится.
«Смарт Лайн» не только принимает звонки, но и обрабатывает их. Абонент может получать необходимую информацию в автоматическом режиме, а также входящий звонок может переадресовываться на другой ваш номер. Возможно также удержание клиента на линии, в случае занятости все ваших сотрудников, и другие опции. Основной плюс такого виртуального секретаря перед системой многоканального номера в том, совершенно не нужна покупка сложного оборудования, прокладка проводов и трата серьезных ресурсов на установку.
Результат переадресации телефонного вызова
- Клиенты смогут дозвониться с первого раза;
- В работе вашей фирмы будет телефон с неограниченным числом каналов;
- Смарт Лайн будет удерживать абонентов на линии в случае занятости ваших сотрудников;
- Клиенты получают информацию даже в ваше нерабочее время;
- Уровень вашего бизнеса в глазах клиентов будет намного выше.