Для непрерывного осуществления деятельности Вашей компании необходим секретарь. Это условие не зависит от специфики вашего бизнеса, его размера и количества телефонных звонков, поэтому услуга Виртуальный секретарь (аутсорсинг), предлагаемая call-центром WilStream, — необходима для любой компании.
Это доказывают несколько примеров:
- Пример 1. Количество звонков невелико или ваш бизнес только начал работать.
Важно помнить, что за каждым звонком стоит клиент, новый или уже работающий с вами, а контакт с ним всегда необходим! Однако специально нанимать работника, сидящего на телефоне, формировать его рабочее место, тем более, если ваш офис еще не так велик — дорогое, хлопотное и не всегда рентабельное мероприятие. Обращение к услугам секретаря на домашнем телефоне тоже нельзя назвать профессиональным.
С услугой Идеальный секретарь от WilStream, вы можете быть уверены: все вызовы будут приняты в скорейшее время и перенаправлены по назначению. В случае вашей занятости, Виртуальный секретарь запишет предоставленную информацию или позвонит на ваш мобильный телефон. Все это будет стоить
- Пример 2. У компании есть профессиональные секретари при большом количестве звонков.
При профессиональной команде телефонных секретарей, в условиях крупного бизнеса и высокой частотности звонков, случается и так, что весь штат занят работой с посетителями и сотрудниками, а в этот момент необходимо принять несколько вызовов. Увеличение количества секретарей неэффективно, поскольку вне ситуаций аврала набранные люди будут бездействовать. В таком случае вам просто необходима услуга «Удаленный секретарь» от WilStream, стоимость которой будет равна зарплате всего лишь
Плюсы услуги Виртуальный секретарь
- Мы гарантируем, что все вызовы будут обслужены на самом высоком уровне качества (SLA);
- Наши операторы работают согласно с корпоративной политикой и правилами вашей фирмы, отлично зная, что такое телефонный этикет секретаря;
- Проблемы с собственной секретарской службой отсутствуют;
- Рабочее пространство в вашем офисе заметно экономится;
- Вы получите полную статистику по входящим вызовам, в том числе распределение между их различными типами.
Специалисты WilStream вместе с Вами рассчитают бюджет совместного проекта, продемонстрировав все плюсы сотрудничества!