Лучшее предложение на «холодные звонки»! Бесплатная подготовка повторного проекта при запуске в течение 7 дней.
500 минут горячей линии бесплатно! Предложение действует первый месяц при покупке пакета от 6500 минут.

Американские call-центры переходят на VoIP

Почти половина call-центров на территории США будет использовать IP-телефонию еще до конца следующего года. Несмотря на некоторое отставание от темпов развития, предсказанных рядом аналитиков, технологии VoIP продолжают уверенно захватывать американский рынок связи, со ссылкой на последние исследования консалтинговой компании Yankee Group, сообщает информационное издание Silicon.

Для того, чтобы четче оценить сложившуюся ситуацию, необходимо уточнить, что к началу 2006 года только 17% американских call-центров использовали VoIP-технологии.

В качестве основных причин прогнозируемого процесса, аналитики указывают на исключительную дешевизну и гибкость современной IP-телефонии.

Наибольшую трудность в переходе call-центров на VoIP представляют собой опасения в слишком больших начальных затратах и потенциальных проблемах с качеством звука.

news.nag.ru
Задать вопрос
Подключить услугу
           
Отправление
               
Форма отправлена
          
           
Отправление
               
Форма отправлена