Исходящие звонки



Добрый день! Я Виктория Грачева, менеджер отдела исходящих звонков. В мои задачи входит контроль операторской группы и реализация проекта в целом.

Мы с моими коллегами следим за работой каждого оператора, и в этом нам помогает онлайн-монитор, при помощи которого мы видим статистику. У супервизора исходящего проекта есть несколько основных функций.

  • Первая из них — это ежедневная отправка отчетов по всем обработанным контактам.
  • Вторая — оптимизация и организация рабочего процесса внутри коллектива и постоянное общение с заказчиками.
  • Третья функция — составление индивидуальной загрузки по каждому из операторов, исходя из поставленных целей и задач
  • Четвертая — отслеживание выполнения KPI, который обсуждается перед запуском каждого проекта.
  • Пятая функция — работа с операторами для увеличения конверсии.
  • И шестая — помощь в сложных и нестандартных ситуациях.

Мы будем рады видеть вас в числе наших клиентов!


Подключить услугу
Задать вопрос
           
Отправление
               
Форма отправлена
          
           
Отправление
               
Форма отправлена