Обучение сотрудников колл-центра



Здравствуйте! Меня зовут Дарья Земскова. Обучение сотрудников — очень важный компонент функционирования колл-центра. Этим вопросом и занимается наш Департамент обучения и развития персонала.

Для повышения эффективности выполнения проектов наш контроль качества предусматривает Изучение делового телефонного этикета, методы и техники продаж, прохождение секретарского барьера и работы с возражениями.

Обучение — достаточно серьезный процесс. Но наши тренинги для операторов всегда динамичные, интересные, легкие в восприятии. Мы их проводим регулярно, и это положительно сказывается на качестве и результативности проектов Обучения проводятся как для вновь принятых на работу, так и для уже работающих сотрудников.

Мы постоянно совершенствуем программы обучения, чтобы внедрять и использовать передовой опыт современного телемаркетинга.

А еще я получаю отзывы от наших клиентов. Мы учитываем их мнения и пожелания, что помогает нам расти и постоянно двигаться вперед!

Подключить услугу
Задать вопрос
           
Отправление
               
Форма отправлена
          
           
Отправление
               
Форма отправлена