Автоматический обзвон – это эффективный и очень экономичный способ информирования большого количества людей в сжатые сроки.
В автоматическом режиме call-центр Wilstream оперативно оповестит максимальное число ваших клиентов о горящих предложениях, скидках и специальных программах.
Сегодня Автоматический обзвон клиентов является самым недорогим и эффективным методом работы с просроченной задолженностью.
Доказано, что своевременное оповещение и персональный контакт с должником значительно увеличивают процент оплаченных счетов. Сall-центр Wilstream окажет Вам ощутимую помощь в выполнении этой задачи, независимо от того, кто Ваши клиенты – физические или юридические лица, каков срок и сумма задолженности.
Согласно статистике, после использования автоматического обзвона объем оплаченных счетов увеличивается на 10-12% после первого звонка и возрастает до 18-22% после серии звонков.
Первый этап
Информирование клиента еще до наступления даты погашения долга. Как показывает практика, это значительно снижает вероятность возникновения задолженности. Если задолженность наступила – звонок-напоминание просто необходим!
В этом случае крайне эффективна Автоматическая Система Обзвона.
Эта программа гарантирует дозвон до клиента благодаря использованию гибких алгоритмов. Дозвон происходит по нескольким номерам с различными промежутками по времени. Вам предоставляется детальный отчет по установленным контактам с Вашими клиентами
Преимущества Автоматического обзвона:
- минимальный срок подготовки – вы предоставляете базу номеров и текст сообщения
- высокая скорость обработки – мы обзваниваем до 10 тыс. абонентов в день
- прозрачное ценообразование – всего 2 руб. за СОСТОЯВШИЙСЯ контакт с клиентом
Второй шаг
Персональный контакт с Вашим клиентом. Опытный специалист call-центра Wilstream детально выяснит причину задолженности, предполагаемую дату ее погашения и персонально напомнит Вашему клиенту об обязательствах своевременных выплат.
Доказано, что сочетание автоматического оповещения клиента с последующим индивидуальным контактом повышает количество выплат на 25-35%.
В итоге вы получаете детальный отчет по состоянию Ваших счетов – кто и когда выплатил, кто и по каким причинам задерживает.
Эффективность автоматического оповещения клиентов доказана тысячами погашенных задолженностей.
Сall-центр Wilstream поможет Вам оперативно и с минимальными затратами получить все оплаты ваших услуг!