Call-центр Wilstream
(495) 788-35-58
  • Отраслевые решения
  • Входящие звонки
  • Исходящие звонки
  • Другие услуги
  • Что такое активные продажи? Они предполагают предложение клиентам товаров и услуг вашей компании. В отличие от продаж пассивных, когда клиенты сами обращаются к вам, привлеченные рекламой или маркетинговыми мероприятиями, здесь требуются усилия исходящего характера. Ведь, согласитесь, надеяться лишь на рекламные источники можно, но кто может гарантировать, что она будет работать с той эффективностью, которая вам нужна?

    Активные, или прямые, продажи предполагают прямой контакт с клиентом. Специалист заранее подобранную базу потенциальных клиентов и находит целевых покупателей, действительно заинтересованных в приобретении вашего продукта. При ведении активных продаж ситуация очень четкая – вы точно знаете, сколько клиентов было привлечено, кто из них отказался от ваших услуг, и можете отслеживать эффективность проводимых телемаркетинговых кампаний.

    В качестве одного из инструментов активных продаж часто используются «холодные звонки» – первичные контакты с потенциальными клиентами.

    Преимущества активных продаж по телефону:

    Эффективность за счет:

    • работы с большим количеством потенциальных покупателей;
    • техника активных продаж – проверенная годами успешной работы;
    • целевого отбора аудитории по географическим, демографическим и другим признакам;
    • получения быстрого отклика.

    Возможность контроля заказчиком хода компании активных продаж;

    Экономия финансовых и временных затрат.

    Телемаркетинг экономит ваши затраты на рекламу и на работу менеджеров, сокращает издержки производства за счет увеличения рентабельности.

    Целевая работа с аудиторией позволяет не только увеличить прибыль, но и заполучить постоянных клиентов, снизив тем самым риски и обеспечить устойчивость, конкурентоспособность вашего товара на рынке.

    С учетом преимуществ данной методики продаж, сейчас во многих компаниях создается телемаркетинговый отдел, который требует дополнительных расходов. Обратившись в компанию WilStream, вы сможете избежать неоправданных затрат.

    Постановка целей и задач телемаркетинга

    С помощью холодных звонков можно решать следующие задачи:

    1. повышение продаж.
    2. поиск новых клиентов и формирование базы покупателей.
    3. презентация товара.

    С учетом вашей маркетинговой политики, специалисты WilStream могут взять на себя как реализацию всех перечисленных позиций, так и отдельных направлений, например, формирование базы клиентов или презентацию.

    Этапы организации активных продаж

    Организация активных продаж с использованием телемаркетинга включает:

    1. планирование и подготовка стратегии телемаркетинговой акции.
    2. обеспечение грамотной работы операторов.

    Энергичные специально обученные сотрудники колл-центра после специального обучения обладают доскональными знаниями о продукте.

    Покупка товара, услуги человеком всегда имеет психологическое обоснование. Профессиональный оператор владеет техникой психологических мотивов и механизмов, приводящих к покупке, а отличное знание продаваемого товара помогает ему приблизить данный товар к покупателю.

    Сотрудники Wilstream используют следующую схему продажи:

    1. Установление контакта с потенциальным клиентом.
    2. Выявление его потребностей.
    3. Проведение презентации продукта, исходя из полученной информации.
    4. Объяснение клиенту, что он может решить свою проблему с помощью приобретения продукта.
    5. Закрытие продажи.

    Если клиент согласен заключить сделку – продажу можно считать состоявшейся. Конечно, к каждому клиенту мы подходим индивидуально, поэтому, в зависимости от его задач и целей, последовательность и содержание этапов могут быть изменены.

    Колоссальный опыт работы в сфере телекоммуникаций позволяет Wilstream гарантировать вам успешный результат активных телефонных продаж. Обороты компаний, использующих телемаркетинг, растут с каждым годом, что доказывает неоправданность мнения о неэффективности продаж по телефону.

    Начните опережать конкурентов уже сейчас – просто оставьте заявку на нашем сайте или позвоните в Wilstream по телефону!

    Подключить услугу
    Задать вопрос
               
    Отправление
                   
    Форма отправлена
              
               
    Отправление
                   
    Форма отправлена